UMFRAGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT
UMFRAGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT
Wir wollen starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, indem wir für unsere globalen Kunden ein zuverlässiger strategischer Partner sind. Um sicherzustellen, dass wir an all unseren Standorten den größtmöglichen Mehrwert liefern, messen wir die Zufriedenheit unserer Kunden mittels regelmäßiger Umfragen.
Wir haben ein spezielles Tool entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu messen. Wir fassen die Rückmeldungen aller Kunden zusammen und machen sie für alle Endava-Mitarbeiter sichtbar. Das ermöglicht vollständige Transparenz auf Unternehmens-, Account- und Projektebene und hilft uns, besser zu verstehen, wie zufrieden unsere Kunden mit unserem Service sind. Wir nutzen diese wertvollen Informationen und notwendigen Erkenntnisse, damit sich unsere Projekt-Teams kontinuierlich verbessern können.